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房地產(chǎn)策劃知識(shí)
作者:佚名 時(shí)間:2003-10-30 字體:[大] [中] [小]
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第一部分 房地產(chǎn)廣告計(jì)劃擬定
當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷(xiāo)售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。
一、廣告周期的安排
廣告時(shí)間的安排,在一個(gè)規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)行為下,便是廣告周期的擬定。而一個(gè)樓盤(pán)的廣告周期是隸屬于它的營(yíng)銷(xiāo)周期的,作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的促銷(xiāo)過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)周期,廣告周期的安排便是其不可缺少的一個(gè)部分。 通常,一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)周期由籌備期、公開(kāi)期、強(qiáng)銷(xiāo)期和持續(xù)期這四個(gè)部分組成。在引導(dǎo)期,大量的作業(yè)是一些銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作,廣告運(yùn)用僅為一些新聞報(bào)道和戶(hù)外媒體。人員銷(xiāo)售了只是配合企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的少量認(rèn)購(gòu)工作。進(jìn)入公開(kāi)期,樓盤(pán)則被正式推向市場(chǎng),適量的報(bào)紙稿配合人員推廣,開(kāi)始將賣(mài)場(chǎng)漸漸熱絡(luò)起來(lái)。當(dāng)強(qiáng)銷(xiāo)期來(lái)臨的時(shí)候,大量的報(bào)紙廣告,結(jié)合強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)推廣,如人員拜訪(fǎng),電話(huà)追蹤,派報(bào)郵寄等等,立體的促銷(xiāo)攻擊全面展開(kāi)。為配合銷(xiāo)售達(dá)到頂峰,或者在相對(duì)低落的時(shí)候創(chuàng)造又一個(gè)銷(xiāo)售高潮,各種促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮。強(qiáng)銷(xiāo)期過(guò)后的持續(xù)期,則是對(duì)前期積累客戶(hù)的消化吸收和一些事務(wù)性的收尾工作,工作平穩(wěn),廣告量也相對(duì)平靜。若這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期只是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的一部分,則該階段的工作還應(yīng)包括對(duì)此次銷(xiāo)售策略的修正和檢討,努力為下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期的到來(lái)作準(zhǔn)備。
區(qū)別于其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)周期,預(yù)售商品房的營(yíng)銷(xiāo)周期的確定除了企業(yè)內(nèi)部自身的因素外,往往依賴(lài)于樓盤(pán)的施工進(jìn)度,并時(shí)常以施工進(jìn)度的某個(gè)時(shí)間點(diǎn),如建筑出地面,結(jié)構(gòu)的封頂,樓盤(pán)竣工等等為營(yíng)銷(xiāo)的契入點(diǎn)。此外,各類(lèi)節(jié)假日,各種舒適的季節(jié)等等也是制定營(yíng)銷(xiāo)周期的重要時(shí)間考量點(diǎn)。因?yàn)檫@些時(shí)候,人們出行方便,產(chǎn)品宣傳有話(huà)題,容易形成人氣鼎沸的旺銷(xiāo)局面。
營(yíng)銷(xiāo)周期的長(zhǎng)短并沒(méi)有嚴(yán)格的限定,短則二三個(gè)月,長(zhǎng)則一年二年。習(xí)慣上講,一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目從剛開(kāi)始預(yù)售到最后一套房屋的賣(mài)出,可以規(guī)劃為一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)周期。但一個(gè)樓盤(pán)在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,或是因?yàn)橄喑謺r(shí)間長(zhǎng), 或是銷(xiāo)售狀況的跌宕起伏,實(shí)踐中往往不止一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期的存在。對(duì)銷(xiāo)售總量在幾十萬(wàn)平方米以上的社區(qū)型樓盤(pán),每個(gè)不同的時(shí)間段,更會(huì)有若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)周期的存在,它們彼此配合,前后呼應(yīng),以階段性的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到最終的銷(xiāo)售目的。相應(yīng)的,表現(xiàn)在廣告時(shí)間的安排上,便是一個(gè)由若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,彼此又相互配合小的廣告周期串聯(lián)而成的大的廣告周期。
二、廣告主題的安排
一般來(lái)講,一個(gè)樓盤(pán)總有幾個(gè)主要訴求點(diǎn),幾個(gè)次要訴求點(diǎn),除了說(shuō)明書(shū)外,幾乎任何一種媒體形式的每次內(nèi)容表現(xiàn),都是以一個(gè)主要訴求點(diǎn)結(jié)合幾個(gè)次要訴求點(diǎn)來(lái)加以展示的。實(shí)際操作中,歸納總結(jié)出來(lái)的幾個(gè)主要訴求點(diǎn)往往輪流作為廣告的主題來(lái)強(qiáng)打,而且,當(dāng)其中的一個(gè)主要訴求點(diǎn)被選為廣告的主題時(shí),其它的幾個(gè)主要訴求點(diǎn)則與次要訴求點(diǎn)一樣,有選擇的作為廣告主題的專(zhuān)一表現(xiàn),可以最大限度地吸引目標(biāo)客源;精心安排的廣告主題的輪流展示,則可以保持樓盤(pán)的常新常亮。
有時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),廣告主題的選擇好象并沒(méi)有涉及產(chǎn)品的主要訴求點(diǎn),而是和都市的四季變化,熱門(mén)話(huà)題和生活習(xí)俗等等密切相關(guān)。其實(shí),這樣的廣告不是沒(méi)有主題,而是主題相對(duì)隱蔽,創(chuàng)作者試圖以親和的姿態(tài)和近距離 的角度來(lái)吸引客戶(hù),間接的引導(dǎo)大眾對(duì)產(chǎn)品的興趣。 廣告主題的輪流安排也不是無(wú)序的,它是和廣告周期的安排和廣告訴求點(diǎn)的內(nèi)容緊密相連的。在產(chǎn)品引導(dǎo)期和公開(kāi)期,廣告緊密相連的。在產(chǎn)品引導(dǎo)期和公開(kāi)期,廣告主題多以產(chǎn)品的規(guī)劃優(yōu)勢(shì),樓盤(pán)的地段特征為主,通過(guò)形象的著力介紹,讓一個(gè)新興的事物盡快為客戶(hù)所注目和了解。到了樓盤(pán)的強(qiáng)銷(xiāo)期和持續(xù)期,除非產(chǎn)品有特別的優(yōu)勢(shì),價(jià)格攻勢(shì)往往成為廣告的主要內(nèi)容。在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品了解的基礎(chǔ)上,通過(guò)價(jià)格上的優(yōu)惠折讓和某些服務(wù)方面的承諾促使成交迅速放大。
三、廣告媒體的安排
各色各樣的戶(hù)外媒體、印刷媒體和報(bào)刊雜志、廣播電視等等媒體在信息傳播的功能方面各有所長(zhǎng)也各有所短,它們?cè)趶V告活動(dòng)中起著各自的作用。
為了更好地發(fā)揮媒體的效率,使有限的廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)該對(duì)不同類(lèi)型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上,加以合理的篩選、組合,以期取長(zhǎng)補(bǔ)短,以?xún)?yōu)補(bǔ)拙。
因?yàn)榉康禺a(chǎn)的“不動(dòng)產(chǎn)”特質(zhì),它的常用廣告媒體一般為戶(hù)外媒體、印刷媒體和報(bào)刊媒體三大塊。其中戶(hù)外媒體因?yàn)槲恢霉潭,比較偏重于樓盤(pán)周?chē)膮^(qū)域性客源;印刷媒體可以定向派發(fā),針對(duì)性和靈活性都較強(qiáng);報(bào)刊媒體和廣播電視則覆蓋面廣,客源層多。三者取長(zhǎng)補(bǔ)短,是房產(chǎn)廣告的三駕車(chē)。
就“縱”的方面而言,我們已經(jīng)知道,一個(gè)完整的廣告周期由籌備期、公開(kāi)期、強(qiáng)銷(xiāo)期和持續(xù)期這四個(gè)部分組成。在廣告的籌備期,廣告媒體的安排以戶(hù)外媒體和印刷媒體為主,售樓處的搭建,樣本房的建設(shè),看板的制作以及大量的海報(bào)、說(shuō)明書(shū)的定稿印刷等等,占據(jù)了工作的主要內(nèi)容。報(bào)刊媒體的安排則除了記者招待會(huì)外,幾乎沒(méi)有什么。進(jìn)入廣告的公開(kāi)期和強(qiáng)銷(xiāo)期,廣告媒體的安排漸漸轉(zhuǎn)向以報(bào)刊媒體為主。戶(hù)外媒體和印刷媒體此時(shí)已經(jīng)制作完工,因?yàn)橄鄬?duì)的固定性,除非有特殊情況或者配合一些促銷(xiāo)活動(dòng),一般改變不大,工作量也小。而報(bào)刊媒體則開(kāi)始在變化多端的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,節(jié)奏加快,出招頻頻,以靈活多變的特色,發(fā)揮其獨(dú)特的功效。到了廣告的持續(xù)期,各類(lèi)廣告媒體的投放開(kāi)始偃旗息鼓,銷(xiāo)售上的廣告宣傳只是依靠前期的一些剩余的戶(hù)外媒體和印刷媒體來(lái)維持,廣告計(jì)劃也接近尾聲。
廣告媒體在“橫”的方面的安排,其實(shí)也貫穿于廣告周期的四個(gè)階段,但于產(chǎn)品強(qiáng)銷(xiāo)期的時(shí)候要求特別高。某單位8000元/人民幣的樓盤(pán),它的媒體組合的理想三維廣告空間是這樣設(shè)計(jì)的:客戶(hù)坐飛機(jī)回上海,在座機(jī)上看到《東航雜志》中的樓盤(pán)廣告,下飛機(jī)后坐汽車(chē)回市區(qū),在虹橋路上則看到同樣內(nèi)容的戶(hù)外看板。晚上翻開(kāi)《新民晚報(bào)》,該樓盤(pán)的廣告以赫然在目,第二天聽(tīng)早上廣播新聞,同樣的信息又飄然而至……,視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)的多重刺激,將在最大限度上挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)客源,以配合業(yè)務(wù)人員的推廣行為,創(chuàng)造最佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
四、廣告預(yù)算的編排
就房地產(chǎn)銷(xiāo)售而言,廣告預(yù)算大致應(yīng)該掌握在樓盤(pán)銷(xiāo)售總金額的1%-3%之間。大的公司因?yàn)橛谐渥愕馁Y金保證,往往是根據(jù)計(jì)劃來(lái)確定預(yù)算的。而大部分中小型公司,因?yàn)樨?cái)力有限,廣告預(yù)算基本上是量力而行,有時(shí)修甚至是階段性的滾動(dòng)執(zhí)行,銷(xiāo)售結(jié)果一旦不盡人意,廣告預(yù)算便停止執(zhí)行。
在銷(xiāo)售的籌備期,因?yàn)榘ń哟行摹悠肺菰趦?nèi)的大量的戶(hù)外媒體,印刷媒體的設(shè)計(jì)制作的工作量是相當(dāng)大的,再加上其它的準(zhǔn)備工作,所以廣告費(fèi)的支出是比較大的,一般約占總的預(yù)算的30-50%。到了公開(kāi)期,報(bào)刊媒體的費(fèi)用開(kāi)始上升,其它的銷(xiāo)售道具因?yàn)橐讶恐谱魍瓿桑瑒t很少再產(chǎn)生費(fèi)用。進(jìn)入廣告強(qiáng)銷(xiāo)期,報(bào)刊雜志,廣播電視的廣告密度顯著增加,廣告費(fèi)用又陡然上升;另一方面,為了推動(dòng)銷(xiāo)售上臺(tái)階,穿插其中的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)又免不了,因此大量的廣告預(yù)算是必不可少的。這個(gè)時(shí)候的廣告預(yù)算約占總量的40%強(qiáng)。接近持續(xù)期,廣告預(yù)算則慢慢趨近于零,銷(xiāo)售也開(kāi)始結(jié)束。
在所有的廣告支出中,若從相對(duì)節(jié)約,比較常規(guī)的角度來(lái)分析,銷(xiāo)售前期的接待中心、樣品屋等等的設(shè)計(jì)和建設(shè)費(fèi)用是一大塊;貫穿銷(xiāo)售始終,持續(xù)性的報(bào)刊雜志的發(fā)布費(fèi)用則是另外一大塊。這二大塊預(yù)算項(xiàng)目約占總的廣告預(yù)算的70-80%。
有廣告預(yù)算的安排,便有廣告效果的評(píng)判,對(duì)投入和產(chǎn)出的認(rèn)真計(jì)算是企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則。在具體的產(chǎn)出還未實(shí)現(xiàn)以前,廣告預(yù)算的編排是否科學(xué),是否經(jīng)濟(jì)則應(yīng)該是依從由市場(chǎng)調(diào)研而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)決策,并且在執(zhí)行的過(guò)程中,不斷的進(jìn)行回饋和調(diào)整。